L’Assessore ai Servizi Sociali Pietro Luciano ha presentato il servizio di telesoccorso, affidato dal Comune di Olbia alla Cooperativa Sociale Senecta. L’importante iniziativa consente di affrontare e gestire le situazioni di emergenza nelle quali può trovarsi una persona anziana, malata o disabile.  Nell'abitazione di ogni utente viene collegato al telefono un apparecchio dotato di un dispositivo "viva voce" e di un radiocomando di ridotte dimensioni da tenere a portata di mano. L'utente, in caso di bisogno, premendo il tasto del radiocomando, da qualsiasi parte dell'abitazione, invia un segnale alla Centrale Operativa di Cagliari, attiva 24 ore al giorno per tutti i giorni dell'anno. Immediatamente nello schermo del computer appare il nominativo della persona che ha lanciato l'allarme, insieme ad una serie completa di informazioni riguardanti il teleassistito, per un intervento rapido, mirato, il più efficace possibile. Le caratteristiche del servizio sono state spiegate da Roberta Panedda e Mauro Usai della cooperativa Senecta, organizzata per operare in tutta la Regione Sardegna con personale stabile e professionalmente qualificato.

L’Assessore Luciano ha precisato che  “il telesoccorso, finanziato con 12mila euro,  è un’integrazione del servizio di assistenza domiciliare avendo lo stesso fine di mantenere l'indipendenza e l'autonomia dell' anziano all'interno del proprio domicilio”. Ricevuto il segnale, la centrale operativa stabilisce un immediato contatto telefonico diretto in viva voce con l'utente e attiva rapidamente le forme più adeguate di soccorso. Vengono quindi avvisati coloro che figurano nella scheda di ogni assistito (familiari, vicini, mezzi di soccorso e personale medico). L’intervento è seguito nella sua evoluzione fino alla conclusione dello stato d'allarme. Entro il 30 marzo, le persone interessate, dovranno presentare apposita domanda all’Assessorato guidato da Pietro Luciano. Il servizio di telesoccorso è gratuito ed è attivo 24 ore su 24. I requisiti richiesti sono l’età (più di 65 anni) e il bisogno di un’assistenza domiciliare integrata che, per vari motivi, non può essere garantita dai familiari. Gli operatori di Senecta effettuano anche il telecontrollo per fornire un sostegno psicologico e affettivo agli anziani soli. Il servizio consiste in una telefonata alla settimana che consente anche di verificare i bisogni dell’utente ed  il funzionamento dell'apparato.  In questo modo si instaura con l'assistito un rapporto personalizzato per una migliore ed aggiornata conoscenza delle sue condizioni, dei suoi problemi e delle sue necessità.